Duranton .
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 20/01/2022
Bonjour, je suis mécontente car j'ai pris rendez-vous pour la révision de mon véhicule clio qui est suivie chez vous depuis son achat, comme toutes les années je prends un rendez-vous pour la révision
j'ai donné le nombre de km 55000
et j'ai demandé le contrôle technique du véhicule puisque c'était le moment et cela évitait un voyage supplémentaire
A ma grande surprise, le jour de la révision on nous a dit qu'il fallait faire la courroie de distribution puisqu'elle avait 55000 km et qu'elle roulait peu mais que ceci n'avait pas été prévu . Je vous faisais confiance, je pensais que vous sachiez ce qu'il fallait faire, pourquoi nous le dire le jour où j'avais rendez vous.
Quand nous avons demandé que cela soit fait, on nous a dit que ce n'était pas possible car il n'y avait pas le personnel nécessaire !!
et le contrôle technique demandé non fait ? pourquoi je n'en sais rien....
et voilà tout est dit, je vais prendre un nouveau rendez vous pour faire cette courroie de distribution malgré tout chez vous car jusqu'à maintenant je n'étais pas déçue
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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