Lamentable et extrêmement déçu de vos compétences !
Forfait recherche panne 200€ + Devis 2100€
Soit disant ensemble turbo à changer hors après recherche à l'extérieur de Peugeot c'était juste une pièce à 60€ défectueuse.
Perte de confiance totale de vos services. Espère que mon mécontentement vous permettra de revoir votre stratégie !
Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu :
11/09/2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre concession automobile. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous aimerions nous excuser pour les désagréments que cela a pu causer. Nous comprenons votre mécontentement vis-à-vis du coût de la recherche de panne et du devis élevé qui vous ont été présentés. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Peugeot Grenoble Autobernard
