Catherine G.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 06/02/2024
je trouve inquiétant de remettre a une autre visite, la prise en charge sous garantie d'un pare soleil défectueux ( bruyant mécaniquement) en déplacant la prise en charge et remplacement sur un autre garage, aujourd'hui, effectivement plus proche, celui de coignères, même concession. puisque le véhicule fut acheter et entretenu sur celui-ci, reportant aux calendes grecques cette réparation.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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10 / 10
Aurore D. a répondu :
15/03/2024
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre récente visite en concession n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à présenter nos excuses pour ce désagrément. Notons que votre dernière visite remonte au début du mois de février et que jusqu'à présent, un changement de concession n'était pas envisagé. La concession de Plaisir est actuellement en attente d'une réponse afin de pouvoir passer commande de la pièce et fixer un rendez-vous. Nous demeurons à votre disposition pour toute demande complémentaire. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue.
L'équipe TOYOTA STA 78