BMW BREST

134 RUE DE GOUESNOU
29200 BREST

Achat véhicule d'occasion

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Après-vente

5	53 %	2 521 avis
4	34 %	1 635 avis
3		272 avis
2		126 avis
1		192 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: Fermé
Dimanche: Fermé

7 / 10

Gerard M. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 20/08/2018

Bonjour, suite à l'affichage aléatoire et assez rare sur le tableau de bord du volant , ce qui signifie une anomalie à l'assistance de direction, j'ai pris rendez-vous au garage " Ouest Automobiles , BMW" de Brest. Après le diagnostic et contrôle des contacts électrique le verdict est de remplacer tout le boîtier d'assistance électrique de direction, ce qui représente un devis de plus de 2000€. Imaginez ma déception pour un défaut très aléatoire qui s 'allume. J' ai bien compris que l'on ne recherche plus la panne en profondeur et que l'on procède à des échanges standards des équipements.
J'ai fait une demande de prise en charge de la réparation auprès de votre service clientèle. Ceci étant le seul recours qu'il me reste.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

10 / 10

Eugene P. Après-vente - Achat vérifié le 23/08/2018

Très bon accueil

10 / 10

Romain B. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 23/08/2018

Ras

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

Pierre Alain H. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 15/08/2018

Très bonne prestation à chaque fois, respect du client, prix correct.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

Flavie Et David B. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 22/08/2018

Parfait

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 1 / 10

10 / 10

Yann S. Achat véhicule d'occasion - BMW Série 4 - Achat vérifié le 18/08/2018

Bon accueil, serviable, à l’écoute. Bonne expérience j’y retounerai sans hésitation

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 10 / 10

3 / 10

Philippe B. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 22/08/2018

Trop long la prise en charge du véhicule. Et la restitution du véhicule.

Pour le prix de la facture oublier de noter la révision sur le carnet d entretien du véhicule.

Le lavage de la voiture très banale.

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 3 / 10

Thierry G. du point de vente BMW BREST a répondu : 22/08/2018

Bonjour M.B.,
Nous sommes désolés du temps d'attente lorsque vous avez déposé et récupéré votre véhicule. Tous n'est pas excusable, mais en cette période de congés, malheureusement nous pouvons avoir des lacunes, que nous corrigerons très vite pour vous donner entière satisfaction lors de votre prochain passage dans nos ateliers.
Cordialement,
Thierry GRIGNARD

10 / 10

Claudine B. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 09/08/2018

Très satisfaits de la prise en charge .Très grande gentilesse du personnel

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

Jacques M. Après-vente - BMW Série 5 - Achat vérifié le 22/08/2018

Comme d’habitude !!: professionnalisme disponibilité le tout agrémenté par une amabilité sans ostentation.

7 / 10

Clement B. Achat véhicule d'occasion - BMW X1 - Achat vérifié le 22/08/2018

Bon accueil, bonne présentation du véhicule,
En revanche pas mal d'erreur sur les documents lors de la livraison du véhicule dommage,
Et super explication du véhicule par la personne responsable dans ce domaine.

Accueil: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 6 / 10
Livraison: 7 / 10