Amel Y.
Après-vente
- Achat vérifié le 12/07/2022
Bonjour,
L'agence de Bondy ou je suis depuis 12 ans à été victime d'un incident criminel, j'ai du donc aller au como Mercedes de saint ouen l'aumône.
Un cauchemar, car Mr Thomas MIGNOT à été odieux, arrogant, Il ne voulait pas prendre mon véhicule en révision car Mercedes en Espagne n'avait pas encore enregistré mon contrat complète care .
Je lui ai remis des documents pour prouver que le contrat a bien été signé chez mercedes mais il ne voulait rien entendre.
J'ai du retourner chez moi 200km aller / retour, pour aller chercher mon chéquier, afin de garantir le règlement. Mon contrat à été enregistré entre temps et maintenant il refuse de me renvoyer mon cheque, il faut que je me déplace. C'est honteux.
Je n'ai jamais eu de problème avec mercedes de bondy, qui m'ont toujours respecté et écouté et aidé.
J'ai mis la note de 1 car il ny a pas de 0.
Groupe Como a répondu :
23/07/2022
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.