Catherine A.
Après-vente
- Achat vérifié le 08/07/2022
Qualité du service COMO 95 parfaite, mais souci lors de la prise de rendez-vous (communication à améliorer entre les collaborateurs) . Prise de rendez-vous téléphonique pour révision le 30 Mai. Pas de véhicule de courtoisie disponible avant le 7 jillet !! Malgré mon insistance et un 2nd appel téléphonique le 3 juin, on me confirme qu'il n'y aura pas d'incidence sur le dépassement de la date de mon contrat ... Dommage ... plus d'1 heure de negociation le jour J (7 juillet) pour que le garage accepte mon véhicule !! Et re-dommage, il ne m'a été restitué qu'à J+1 sans information préalable.
Malgré tout, le Service rt l'accueil sont parfaits. Merci.
Groupe Como a répondu :
12/07/2022
Bonjour Catherine A., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.