SAGA-PIRET TOURNAI

Avenue de Maire 55
7500 Tournai

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5	61 %	2 673 avis
4		534 avis
3		196 avis
2		131 avis
1		130 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 8h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

Thierry R. Après-vente - Achat vérifié le 28/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 30/08/2024

Bonjour Monsieur R.,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. La note attribuée me permet d'envisager que l’expérience rencontrée au sein de nos établissements aurait pu être améliorée. Si vous le souhaitez, j'aimerais en discuter avec vous afin de vous rendre une satisfaction totale. Je vous invite à me contacter à cette adresse customercare@rcm-saga.be.
Belle journée.

Nathalie, service satisfaction SAGA de TOURNAI

2 / 10

Quentin D. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 28/08/2024

Depuis 5 mois, c'est au moins la 4ème fois que je dépose mon véhicule pour un voyant moteur. Et tout ce que l'on fait c'est repousser le problème en supprimant le voyant moteur et en me disant qu'il faut attendre une mise à jour que la garage n'a même pas et qui va régler tous les problèmes !! Ce concessionnaire n'est pas sérieux !!

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 17/09/2024

Bonjour Monsieur D.,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Nous restons également joignables via customercare@rcm-saga.be pour toute remarque supplémentaire.

Belle journée.

Johanna, service satisfaction.

10 / 10

Fiona M. Après-vente - Achat vérifié le 28/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 30/08/2024

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA-PIRET TOURNAI

10 / 10

Valerie D. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 28/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 30/08/2024

Cher M. Valerie D.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA-PIRET TOURNAI

10 / 10

Johan V. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 28/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 30/08/2024

Bonjour M. Johan V.,
Merci pour cette super cote! Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et avoir un retour positif est très important pour nous.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question éventuelle via customercare@rcm-saga.be.

L'équipe de SAGA-PIRET TOURNAI vous souhaite une belle journée!

8 / 10

Dominique V. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 27/08/2024

Personnel serviable

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 30/08/2024

Bonjour Dominique V.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET TOURNAI

10 / 10

Philippe F. Après-vente - Achat vérifié le 26/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 29/08/2024

Merci M. Philippe F. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et restons disponible via customercare@rcm-saga.be.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA-PIRET TOURNAI

8 / 10

Claudine R. Après-vente - Achat vérifié le 26/08/2024

Une première prise en charge avec un dépannage transitoire et par la suite une succession de très mauvaises communications .

10 / 10

. M. Après-vente - Achat vérifié le 22/08/2024

Merci d'avoir réglé un problème concernant un remplacement de pièce encore sous garantie!

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 27/08/2024

Bonjour . M.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET TOURNAI

2 / 10

Ingelbert Jean C. Après-vente - Achat vérifié le 13/08/2024

Entretien fait, je pars en week-end et SURPRISE....
IL MANQUE 3L DHUILE !!!!
JAI DU CHERCHER UN GARAGE MERCEDES, PERDRE UNE AUPRÈS MIDI (SUR UN WEEK-END DE 3 JOURS) ET REPAYER 140€ EN PKUS DE VOTRE FRE DE PASSE 400€...

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 09/09/2024

Bonjour M. Ingelbert,

Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.

Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Nous allons prendre contact avec vous ou vous pouvez nous envoyez un message directement via cet e-mail customercare@rcm-saga.be car nous aimerions en parler davantage.

Nathalie, service satisfaction SAGA de TOURNAI

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.