Travaux débutés sans mon accord.
Informations érronées sur l'état réel de la panne et sur les travaux restants à réaliser.
Une pièce (de fixation) liée à la réparation est déjà tombée.
Je suis obligé de remettre mon véhicule chez mon garagiste afin qu'il replace la pièce tombée et vérifie ce qui a été fait sur le véhicule !
EDR Automobiles a répondu :
27/10/2023
Madame, Monsieur bonjour,
Nous prenons en compte vos remarques et transmettons votre message auprès du service concerné afin que ce genre de déconvenue ne se reproduise plus.
Sachez que nous sommes réellement désolé pour la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses.
Cordialement,
Le Service Qualité