LIBERTIUM METZ NORD

171 Route de Thionville
57140 WOIPPY

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Reprise

Location courte durée

Après-vente

Pièces détachées

5	50 %	537 avis
4		277 avis
3		138 avis
2		50 avis
1		82 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 14h 18h30
Mercredi: 9h 12h 14h 18h30
Jeudi: 9h 12h 14h 18h30
Vendredi: 9h 12h 14h 18h30
Samedi: 9h 12h 14h 18h30
Dimanche: Fermé

10 / 10

Francois M. Après-vente - Achat vérifié le 16/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 19/03/2022

Merci Francois M. pour cette note ! Cela encourage l'équipe de CLC METZ à faire le maximum pour satisfaire nos clients. Quels éléments ont motivé votre note ? Qu'avez vous le plus apprécié dans notre concession CLC METZ ? Votre réponse est importante pour nous. A bientôt.

7 / 10

Francis G. Après-vente - Achat vérifié le 16/03/2022

Je mets la note de 7 , non pas pour le personnel qui est bien accueillant , souriant , de ce coté là , rien à dire. Cependant , j'ai 2 remarques , bouchon de gasoil défectueux , commandé un neuf le 12 novembre 2021 et oublié la commande , toujours pas arrivé le 16 mars 2022 , et surtout , changé 6 pneus neufs 4 saisons sur mon camping-car , surprise le prix par pneu n'est pas identique , pack de 4 = un tarif + pack de 2 = tarif plus cher , car un pack de 6 , ça n'existe pas , et ce n'est pas la ( petite ) remise qui va me faire changer d'avis . Merci aux dirigeants de CLC de remédier à ce problème .

Accueil: 10 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 21/03/2022

Monsieur G., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Notre responsable de site va reprendre contact avec vous par téléphone rapidement, afin de faire le point sur votre dossier.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Bernard O. Après-vente - Achat vérifié le 15/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 18/03/2022

Bernard O., l'ensemble de l'équipe CLC METZ vous remercie pour la note que vous avez laissée suite à votre visite dans notre établissement. Votre retour a une réelle importance dans notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. N'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire.

1 / 10

Sabir K. Après-vente - Achat vérifié le 15/03/2022

Bonjour l’atelier ça a l’air d’aller , la réception très sympathique par contre c’est la 3 eme fois qu’on me fait le coup on me dit qu’on va m’envoyer le devis et j’ai toujours rien

Accueil: 10 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 21/03/2022

Monsieur, nous prenons connaissance de votre commentaire qui retient toute notre attention. Notre site nous a informés qu'il n'avait pas été convenu de vous faire parvenir un devis. Pourriez-vous nous en dire plus par mail concernant votre attente de devis ? A relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

7 / 10

Serge T. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 12/03/2022

manque de coordination lors de la livraison entre l administratif, magasin et explications... on devait chercher qui voir. on pensait voir le commercial qui nous guide dans le processus de réception. ce qui ne fut pas le cas.

Accueil: 6 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Information du véhicule: 8 / 10
Propreté intérieur: 9 / 10
Propreté extérieur: 10 / 10
Clarté du secrétariat: 7 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 17/03/2022

Madame, Monsieur, nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Notre équipe dispose d'une personne dédiée à la mise en main des véhicules. Notre commercial reste évidemment à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos attentes.
Nous avons pris note de vos remarques qui nous permettent chaque jour d'améliorer notre démarche de qualité.
Cordialement, le Service Relation Client

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Carmelo S. Après-vente - Achat vérifié le 12/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 16/03/2022

Bonjour Carmelo S., c'est avec joie que nous prenons connaissance de votre note. Nous vous encourageons à y joindre également un commentaire. Votre retour d'expérience a beaucoup d'importance pour notre équipe de CLC METZ.

7 / 10

Jérôme H. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 11/03/2022

Mauvaise expérience chez ce concessionnaire. Les réponses aux questions de la part du vendeur sur les véhicules sont un peu hasardeuse voire il ne connaît pas le produit. Erreur de véhicule sur le bon de commande puis livraison du véhicule non effectué car des problèmes ont été trouvé déçu par le concessionnaire mais pas divulguer le jour de livraison. Heureusement que j’ai remarqué les défauts au sinon je reparte avec le véhicule sans savoir qu’une demande de service après-vente avait déjà été faite. Il aurait été bien de nous prévenir des problèmes afin de reporter le rendez-vous et ne pas nous faire deplacer. Manque de sérieux

Accueil: 8 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Information du véhicule: 10 / 10
Propreté intérieur: 9 / 10
Propreté extérieur: 9 / 10
Clarté du secrétariat: 8 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 16/03/2022

Monsieur, nous sommes avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Notre responsable de site nous a confirmé votre entretien téléphonique de ce jour et qu'une demande de garantie auprès du constructeur est en cours.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com

8 / 10

Alain T. Après-vente - Achat vérifié le 11/03/2022

Attente trop longue pour le peu de travaux qu'il y avait à faire

Accueil: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 3 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 5 / 10
Satisfaction globale: 5 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 15/03/2022

Madame, Monsieur, nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation.
Nous avons pris note de votre remarque pour mise en place d'actions correctives.
Vos avis sont lus avec attention et nous permettent d'améliorer chaque jour notre démarche qualité.
Cordialement, le Service Relation Client

7 / 10

Roger G. Après-vente - Achat vérifié le 10/03/2022

Bonjour.
Apres montage kit GPL .
Filtre à gaz facturé 55€ non fournis et non monté.
Premier remplissage en GPL très grosse fuite raccord du flexible de remplissage non serré correctement.
Montage facturé 941,45 € je pensais que le travail serait parfait.
Montage du filtre et fuite remise en état par moi .

Accueil: 8 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 5 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 15/03/2022

Monsieur, nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention, nous sommes navrés de cette situation.
Notre responsable de site nous a confirmé votre entretien téléphonique de ce jour. Nous avons pris note de vos remarques.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

Didier B. Après-vente - Achat vérifié le 09/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 13/03/2022

Merci pour la note Didier B. ! Saviez-vous que votre avis compte beaucoup pour nous ? Laissez-nous un commentaire avec votre avis sur CLC METZ. Il nous sera très utile dans notre démarche qualité.