Révision chère avec des changements de pieces rajoutés sans besoin impérieux.
Pression des pneus non effectuée.
Je choisissais Renault malgré les tarifs élevés pour la qualité de service et prestation, ce qui n'est clairement plus le cas.
Je choisirai donc désormais un autre garage moins cher.
Service client RENAULT BESANCON a répondu :
05/04/2022
Bonjour Mme Chloé D.,
Lors de la révision de votre RENAULT MEGANE totalisant 57.076 kms, notre mécanicien a effectué des contrôles selon une check-list.
Ils ont mis en évidence une usure des plaquettes de freins avant, ainsi que des pneus avant. Les explications ont été donnés à votre père qui nous a donné son accord pour remplacer les pièces défectueuses.
Nous comprenons que le montant de la facture soit plus élevé que prévu mais il faut avoir à l'esprit que ces travaux supplémentaires concernaient votre sécurité, que les freins et les pneus jouent directement sur la distance d'arrêt.
Espérons avoir apporter à votre connaissance les éléments nécessaires à votre compréhension des préconisations.
Cordialement.
RENAULT BESANCON
