RENAULT VIENNE - Autobernard

151 AVENUE GENERAL LECLERC
38200 VIENNE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5		146 avis
4		87 avis
3		28 avis
2		9 avis
1		20 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

Luc T. Achat véhicule d'occasion - Renault Captur - Achat vérifié le 30/06/2020

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Accueil: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 7 / 10

8 / 10

Jean-marie H. Achat véhicule d'occasion - Renault Zoe - Achat vérifié le 26/06/2020

Globalement satisfaisant (accueil, mise en main...). Bon véhicule.
Mais la question de la location de batterie n'est venue qu'au moment de la signature des documents (nous ignorions que la batterie était louée, et imaginions que son coût était compris dans l'achat)
Le prix de location annoncé a été de 60 euros Or surprise, lorsque le contrat de location nous est parvenu, le prix était de 69 euros.
Temps de charge de la batterie beaucoup plus long qu'annoncé.

Accueil: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 10 / 10

7 / 10

Paul M. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 26/06/2020

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9 / 10

Gerard B. Achat véhicule d'occasion - Renault Koleos - Achat vérifié le 26/06/2020

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Service client RENAULT VIENNE a répondu : 27/07/2020

Bonjour Gerard B.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT VIENNE.
Merci de votre confiance.

10 / 10

Serge R. Achat véhicule d'occasion - Renault Trafic - Achat vérifié le 25/06/2020

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Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 26/07/2020

Bonjour Serge R.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT VIENNE.
Merci de votre confiance.

9 / 10

Sarah B. Achat véhicule d'occasion - Renault Captur - Achat vérifié le 17/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 22/07/2020

Bonjour Sarah B.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
RENAULT VIENNE

9 / 10

Laetitia M. Achat véhicule d'occasion - Renault Zoe - Achat vérifié le 18/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 9 / 10

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 22/07/2020

Bonjour Laetitia M.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
RENAULT VIENNE

10 / 10

Adrian U. Achat véhicule d'occasion - Renault Megane - Achat vérifié le 17/06/2020

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Accueil: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 6 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 22/07/2020

Bonjour Adrian U.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
RENAULT VIENNE

1 / 10

Immobilier P. Achat véhicule d'occasion - Renault Espace - Achat vérifié le 15/06/2020

Bonjour,

Nous avons commandé un véhicule de type RENAULT ESPACE qui s'est avéré déjà vendu.
RENAULT nous a trouvé un ESPACE INITIAL PARIS que nous avons depuis 1 mois qui est tombé deux fois en panne et qui a été immobilisé 15 jours.
A ce jour le véhicule est toujours au garage, nous devons partir ce coir en vacances pour 15 jours et nous sommes sur le point d'annuler nos vacances car RENAULT VIENNE est incapable de nous dire si notre véhicule sera prêt dans les temps et de surcroit pas en mesure de nous prêter un véhicule identique au nôtre afin que nous puissions assurer nôtre départ en vacances.

L'horreur!

Si vous avez des solutions, nous sommes preneur!

Bien cordialement.

Accueil: 4 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 6 / 10

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 11/01/2023

Bonjour Immobilier P.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

8 / 10

Marinette B. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 15/06/2020

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Service client RENAULT VIENNE a répondu : 22/07/2020

Bonjour Marinette B., Nous sommes heureux de constater votre satisfaction, nous espérons que lors de votre prochaine visite votre satisfaction sera entière.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bonne journée à vous,
RENAULT VIENNE