La réservation n'a pas fonctionné et mon véhicule n'était pas attendu et la réservation du véhicule de remplacement n'était pas prévue alors que j'avais rappeler pour confirmer la réservation internet, n'ayant pas eu de retour mail. La personne au téléphone m'a indiqué que tout était bon...
Le garage a fait le nécessaire pour résoudre ce problème et le véhicule a bien pu être révisé.
Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
01/12/2020
Bonjour Laetitia S.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire et prends bonne note de vos remarques.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients et nous sommes navrés d'apprendre ce dysfonctionnement.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre écoute,
Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - autobernard.com
