Jacques M.
Achat véhicule neuf
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 22/11/2022
Il est clair que ma réponse ne s'adresse pas uniquement à la personne avec laquelle nous avons traité l'achat du véhicule... mais à tous les services qui nous l'ont remis:
- plus de 2 mois entre la livraison promise et la réception.
- des informations et explications très rapides sur le fonctionnement et l'utilisation de la voiture le document général étant sur internet et donc sans référence dans le véhicule... Mais quand même une invitation par la personne "à revenir la voir si besoin d'explications supplémentaires"
- un manque de lien au niveau financier entre la vendeuse et la personne du service comptable: les montants n'étaient pas identiques entre notre document et la facturation ... sans parler de l'assurance non de mandée mais facturée.
- un manque de clarté pour les types de branchements pour recharger électriquement....
Donc très déçu.... pour la première fois, malgré les années d'attachement aux services Peugeot.
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Accueil
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9 / 10
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Explications
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7 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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5 / 10
Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
02/03/2023
Bonjour Jacques M.,
Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et pour vos remarques. Il est toujours intéressant pour nous de connaitre le ressenti de votre expérience lors de votre passage dans notre concessions. Nous les prenons en compte pour améliorer nos services.
Bonne journée à vous,
L'équipe PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
