Margaux Tiphene V.
Après-vente
- Achat vérifié le 23/07/2024
Il a été difficile d’avoir le responsable, ce que je peux comprendre au départ. En revanche, je ne trouve pas normal de ne pas être recontactée quand on appelle 3 jours de suite et demandant de laisser une note pour être rappelée.
De plus, j’ai retrouvé cannette de coca cherry vide, ainsi qu’une paire de gants et une bouteille de Perrier vide dans mon véhicule. Je trouve inacceptable au vue du standing de la marque
Julian R. a répondu :
27/08/2024
Bonjour Margaux T..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Nous espérons également que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
