Bonjour
Mon avis n’est pas des meilleurs
1 .plus d’un mois pour avoir un RDV
2 . Rendez vous prévu à 8h30 et véhicule réceptionné à 8h50
3.durée révision prévue 1 h de temps et véhicule récupéré à 10h45 donc ça a duré 2h 15
4. Aucune protection mise sur le volant
Au temps de l’étoile occitane le client était plus respecté
Julian R. a répondu :
13/01/2022
Bonjour Michel & Chantal A..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
