Livraison du véhicule le 17/08/2022
Seul point négatif : l'intérieur du véhicule n'a pas été nettoyé correctement.
Commandes du volant (droite et gauche) non nettoyées
Tâches de boue sur le ciel de toit côté passager
Tâches sur les fauteuils avant et arrière (remarque effectuée le jour même)
Moquette arrière avec poils de chiens
Nettoyage par à la hauteur de l'investissement
Surpris et déçu à la fois.
Julian R. a répondu :
05/09/2022
Bonjour Lionel Q..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Nous espérons que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
