Bonjour
J ai amené mon véhicule pour la révision le 24/08/22
Révision B5
Kevin m as reçu pour prendre mon véhicule et l expertiser .
Il m as demander s il j avais des choses a signaler .
Je lui ai signifier oralement un suintement d huile a l avant moteur cotes conducteur .
Celui si l as notifier sur la fiche de travail atelier.
A la reprise de mon véhicule a la présentation de la facture j ai demandée d avoir un retour sur ce suintement .
Kevin n ayant pas eu de retour de l atelier n as pu répondre affirmativement a ma demande .
J attend un retour suite a ma demande encore a ce jour .
J ai également signaler le manque d un cache moteur .
Dans l attente d un retour
Cdt Mr ARIAS
Julian R. a répondu :
15/09/2022
Bonjour Thierry A..,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite au sein de nos ateliers.
Alertée par la note attribuée et votre commentaire notre équipe après-vente nous informe s'être entretenue avec vous et nous rassure, suite à cet entretien, de votre entière satisfaction.
Nous vous invitons à la partager dans un email que vous recevrez prochainement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
