Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY

2 RUE DE L EUROPE
68390 SAUSHEIM

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Après-vente

5	61 %	3 490 avis
4	30 %	1 755 avis
3		182 avis
2		121 avis
1		185 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Pascal L. Après-vente - Mercedes Vans Classe V - Achat vérifié le 12/04/2022

J'avais été très déçu en 2020 sur un passage chez vous pour une intervention sur la crémaillère de ma voiture.

Sur mon dernier passage ce mois ci, intervention sur le système de freinage AR, j'en ressort très satisfait. Je constate après vous en avoir fait part de ma 1er déception et d'en avoir bien discuter ensemble, vous avec su me faire changer d'avis sur la qualité de vos services. Vous avez un personnel qui sait rebondir quand il le faut !

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

9 / 10

Lionel S. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 12/04/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

9 / 10

Jose L. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 12/04/2022

J ai été très bien accueilli par un personnel souriant et compétant. Les travaux ont été bien exécutés et dans les délais impartis.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

9 / 10

Jean Marie N. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 11/04/2022

On s’occupe tout de suite et bien de vous

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

10 / 10

Norbert K. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 09/04/2022

Changement de roues sans problème

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

10 / 10

Bruno D. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 09/04/2022

Professionnel et à l’écoute

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

5 / 10

Fessal G. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 06/04/2022

Malheureusement nous avons perdu beaucoup de temps pour une simple révision de maintenance A. On nous a annoncé 1h30/2h. Nous avons déposé le véhicule à 13h30. On nous a contacté pour prévenir du retard. Il devait être prêt pour 17h au lieu de 16h. À notre arrivée il était en cours de lavage, donc pas prêt ! Je suis parti à 17h30 sans explication n’y excuses pour le retard alors que j’avais bien précisé que je devais récupérer mes enfants.Non respect du délai annoncé ! Concernant la conclusion sur une fuite d’huile, on nous propose un diagnostic à 300€ sans donner plus de détails , nous demandons à parler au mécanicien. On nous dit qu’il est déjà parti sans proposer qu’il nous rappel…Dommage…

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 3 / 10

10 / 10

Francois V. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 07/04/2022

Excellent accueil et complète satisfaction

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

Michel D. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 08/04/2022

Prise en charge très professionnelle, accueil souriant et le plus important la ponctualité a été au rendez-vous.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

Serge P. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 08/04/2022

Excellent accueil, tout fût parfait.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10