Etienne D.
Après-vente
- Achat vérifié le 20/10/2018
J'ai amené ma classe A (Achetée chez Como et toujours entretenue chez elle) pour un révision D. J'ai mentionné qu'un roulement de roue à l'avant dysfonctionnait. Il m'a été indiqué que le test pour vérifier cela coûtait 160 € ! La pièce n'étant pas disponible, seule la révision a été faite (1.087,14 €). En récupérant ma voiture, j'ai constaté que le moteur de la soufflerie de chauffage ne fonctionnait mystérieusement plus...Il a fallu le changer, à mes frais. La seconde facture (roulement + chauffage) a été de 884,77 €.
Même si ma voiture a 7 ans et 170.000 km, je ne pensais pas que la qualité dont se prévaut Mercédès arriverait si rapidement à de tels dysfonctionnement.
Je dois racheter une voiture dans les 6 mois. Il y a peu de chance que cela soit une Mercédès, nonobstant le fait que j'ai été très content de la classe A.
Le coût de l'entretien et des réparations est exorbitant...
Groupe Como a répondu :
31/10/2018
Bonjour M Etienne D.,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
