Youssef A.
Après-vente
- Achat vérifié le 07/07/2022
Rdv réservé en ligne, un premier accusé reçu par mail, une seconde confirmation reçue par mail, une fois sur site, je me vois refuser mon rendez-vous sous prétexte que le rendez-vous n'est pas confirmé en interne par un agent.
Standard injoignable, plus de 3h pour avoir un interlocuteur.
Sur la facture je lis, démontage/montage roues sachant qu'aucun intervention sur les roues n'a été faite.
Groupe Como a répondu :
18/07/2022
Bonjour Youssef A.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
