SAGA-PIRET TOURNAI

Avenue de Maire 55
7500 Tournai

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5	61 %	2 677 avis
4		534 avis
3		196 avis
2		131 avis
1		130 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 8h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Florent C. Après-vente - Mercedes Classe CL - Achat vérifié le 26/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 06/11/2023

Bonjour M. Florent U.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA-PIRET TOURNAI.

10 / 10

Anais D. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 02/11/2023

Service parfait.

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 03/11/2023

Bonjour Anais D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET TOURNAI

8 / 10

Lahcen B. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 02/11/2023

Il manquait le café pour la note maxi

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 03/11/2023

Bonjour M. B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter presque totale satisfaction.
Nous serions ravis de vous inviter à boire un café lors de votre prochaine visite.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA-PIRET TOURNAI

6 / 10

Ilunga K. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 31/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 02/11/2023

Bonjour M. K.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes vraiment désolés que votre demande en garantie a été refusée et nous comprenons les difficultés que cela peut engendrer.
De notre côté, nous faisons notre possible en concession afin de vous satisfaire pleinement et de vous apporter notre aide de manière optimale.

Un grand merci pour votre retour.

Bien cordialement,

Johanna, service satisfaction clientèle
SAGA BELGIQUE

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Gaetan P. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 31/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 02/11/2023

Bonjour M. P.,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA-PIRET TOURNAI

10 / 10

Bertrand B. Après-vente - Achat vérifié le 31/10/2023

Très bon service, personnel sympa !

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 02/11/2023

Bonjour Monsieur B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA-PIRET TOURNAI

10 / 10

Nicolas V. Après-vente - Achat vérifié le 31/10/2023

Intervention réalisée dans la journée avec mise à disposition d'un véhicule de prêt.
Prévenir un peu plus en amont de la fin d'intervention pour permettre de venir avant la fermeture du garage quand on habite et travaille un peu loin.
Sinon prestation impeccable comme toujours avec respect des consignes données lors de la remise des clés.
Je recommande.

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 01/11/2023

Bonjour Monsieur V.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous remerciosn également pour votre remarque constructive.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA-PIRET TOURNAI

10 / 10

Karine Q. Après-vente - Achat vérifié le 31/10/2023

Très bien à l’écoute et très accueillant

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 01/11/2023

Bonjour Madame Q.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA-PIRET TOURNAI

10 / 10

Marcel D. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 30/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 01/11/2023

Bonjour Marcel D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET TOURNAI

2 / 10

Jean-claude P. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 30/10/2023

Nous regrettons vivement notre achat. Trop d’ennuis avec un véhicule neuf nous ayant occasionnés des tracas et énormément des pertes de temps.

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 02/11/2023

Cher Monsieur P.,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre déception quant à votre expérience avec notre véhicule.
Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour les soucis que vous avez rencontrés avec votre nouvelle voiture.
Nous avons déjà échangé à plusieurs reprises par courriel, et je reste toujours à votre disposition pour toute demande que vous jugez utile.
Je suis tout de même ravie de savoir que mes collègues vous apporter les explications et se démènent pour vous apporter ce dont vous avez besoin.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance dans le futur.

Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.