Nous avons confié notre véhicule pendant 1 mois à la concession de meung sur Loire pour plusieurs problèmes récupération du véhicule samedi 19 février 2022 une partie reste à résoudre sans délai précis (inacceptable) et le bouquet final à la prise en main du véhicule matelas souillé et tra es de graisse au sol
Ce véhicule est neuf et nous a coûté 82000 €
Le client et le véhicule doivent être respectés c'est la base de bonnes pratiques
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ORLEANS a répondu :
23/02/2022
Madame, Monsieur, nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Concernant la point restant à résoudre, notre équipe nous a confirmé avoir passé une demande de garantie auprès du constructeur et être en attente d'un retour de sa part. Notre site vous recontactera dès réponse du constructeur.
Concernant le matelas et le sol de votre véhicule, nous sommes navrés de ces incidents, notre équipe nous a confirmé avoir procédé immédiatement au nettoyage avant votre départ de notre concession.
Nous avons pris note de vos remarques.
Cordialement, le Service Relation Client
