Patrick C.
Après-vente
- Citroën Berlingo
- Achat vérifié le 18/02/2021
bonjour
c est la 4° enquete a laquelle je repond , une deja par internet , une par telephone ,et une autre de la direction
donc je recommence , j ai amené mon berlingo pour un rappel concernant la courroie de distri et freinage
prise de rendez-vous , accueil , prise en charge tres bien
explication sur l intervention tres vague
je recupere mon vehicule je rentre chez moi , j ouvre mon capot moteur et je voie ma jauge a huile qui depasse de 10_15 cm ; pas renfoncée ; je telephone on commence par me dire que ce n est pas possible qu ils n ouvrent pas le capot ;je demande si on me prends pour un imbecile ; puis finalement si mais on ne touche que le remplissage d huile .....
je leur demande si je n avais rien vu et fait des parcours d autoroute ce qui ce serait passé ????
j ai amené mon vehicule en concession pour cette intervention qui finalement aurait pu avoir des consequences graves sans ma vigilance
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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8 / 10
Service client CITROEN EYBENS a répondu :
23/03/2021
Bonjour Patrick C.,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et nous espérons qu'après l'intervention de nos équipes, nous avons pu vous apporter toutes satisfactions.
Nous restons à votre écoute,
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe CITROEN EYBENS - autobernard.com
