Pour 85 euros de vérifications de fonctionnement du véhicule, un radar avant était défectueux, il n'ont même pas effectuer la réparation. A quoi servent ses 85 euros ????? On se sent abusé et volé, donc on déconseil Renault haut et fort !!!!
Service client RENAULT BESANCON a répondu :
18/09/2020
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement après étude de votre dossier, lors de votre rendez-vous, nous avons effectué la révision des 1 an de votre RENAULT SCENIC pour un montant de 85 EUR TTC conformément au devis annoncé. Au cours des contrôles réalisés sur votre véhicule, le mécanicien a constaté un dysfonctionnement d’un capteur de stationnement avant nécessitant un dépose du pare choc. Lors de la restitution de votre véhicule, le Conseiller vous a proposé de prendre un d’un Rendez-vous en Carrosserie à votre convenance.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe RENAULT BESANÇON - autobernard.com
