Vanessa B.
Après-vente
- Renault Zoe
- Achat vérifié le 25/02/2022
Je suis venu 2 jours de suite pour espérer prendre un rendez-vous avec le carrossier, 2 attentes d'une demie heure à chaque, sauf que je n'ai jamais pu voir ce monsieur. La dame qui s'occupe du Renault Minute a pris mes coordonnées pour être rappelée au plus tôt, soit 2 jours après. Entre temps, je suis partie faire un devis au garage Renault de Franois, bien sympathique d'ailleurs et... Disponible surtout. Bref, pour le service carrossier, allez ailleurs. Les autres services ont l'air de bien tourner
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service client RENAULT BESANCON a répondu :
29/03/2022
Bonjour Mme Vanessa B.,
Sylvie, la Responsable du RENAULT MINUTES a bien transmis vos coordonnées à ses collègues de la Carrosserie mais aucun ne vous a malheureusement rappelé, nous en sommes véritablement désolés. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de suivi de notre équipe.
Nous ne doutons pas que Mr Clément FUSIS, agent RENAULT à FRANOIS, s'occupera de vous et mettre tout en œuvre pour vous satisfaire.
Encore toutes nos excuses.
Sincèrement.
RENAULT BESANCON
