RENAULT BESANCON - Autobernard

5 BOULEVARD JOHN KENNEDY
25000 BESANCON

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5		325 avis
4		283 avis
3		75 avis
2		33 avis
1		65 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Christian R. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 18/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 21/03/2020

Bonjour Christian R.,
Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.
Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée

9 / 10

Chantal B. Achat véhicule d'occasion - Renault Twingo - Achat vérifié le 17/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 20/03/2020

Bonjour Chantal B.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !

8 / 10

Gerard P. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 27/01/2020

je suis très satisfait de la livraison de la voiture, mais avant cela j'ai rencontrè des difficultés pour venir la chercher .Le mercredi 18 décembre je savais par un ami qui travaille chez Renault que ma voiture venait d'être préparée et que normalement je serai contacté pour aller la chercher le jeudi
Le jeudi pas d'appel . Le vendredi matin je téléphone et la personne contactée me dit que la remise de la voiture était prévue le jeudi à 14h
Elle est surprise de constater que je n'ai eu ni courrier ni appel téléphonique. . Je demande si je peux venir la chercher dans l'après- midi , mais mon interlocutrice me dit que les services sont surbookés .et que ce sera pas possible avant le 24 . J'insiste en expliquant que ce retard est de la responsabilité de Renault et que je n'en ai pas à subir les conséquences . Finalement j'obtiens un RV pour 15h ce vendredi et le vendeur , malgré le sur booking a pris le temps nécessaire pour m'expliquer le fonctionnement du véhicule . Donc tout c'est bien terminé . Cependant ce que je ne comprends pas c'est la non réaction de vos services le jeudi à 14h ils auraient du me téléphoner c'est un point que vous devriez signaler pou améliorer la qualité de vos services Cordialement

10 / 10

Evelyne M. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 27/01/2020

L'accueil à la succursale de Besançon est toujours professionnel.
Les conseils et les renseignements sont pertinents.

8 / 10

Laurent C. Achat véhicule d'occasion - Dacia Duster - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 8 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 24/08/2020

Bonjour Laurent C., Nous sommes heureux de constater votre satisfaction, nous espérons que lors de votre prochaine visite votre satisfaction sera entière.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bonne journée à vous,
RENAULT BESANCON

9 / 10

Associa C. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 28/01/2020

Bonjour Associa M.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !

10 / 10

Franck B. Achat véhicule d'occasion - Chevrolet Matiz - Achat vérifié le 27/01/2020

Nous avons été très bien reçu et surtout très bien conseille. Nous sommes très satisfaits de notre visite chez Renault Occasion car nous y avons trouvé ce que nous cherchions. Un très bon rapport qualité prix. La voiture est exactement celle qui nous convient.

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 10 / 10

9 / 10

Andre V. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 28/01/2020

Bonjour Andre V.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

3 / 10

Alexandre S. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 5008 - Achat vérifié le 27/01/2020

Personnels agréable mais le doute plante sur les préparations de véhicules occasions car j ai acquis un 5008 mais problème
Pas de chauffage, ça c'est regler
Buté d embrayage
Et perte d éclairage de jour comme de nuit au changement de rapport

Merci de bien prendre en compte ses réparation

Accueil: 5 / 10
Explications: 4 / 10
Essai: 4 / 10
Livraison: 2 / 10

9 / 10

Jean Pierre S. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 27/01/2020

Bonjour Jean Pierre S.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !