je ne suis vraiment pas contente des services de Auto Bernard
voiture mis au garage pour accident ma voiture à été réparer mais ont me la rendu plus dégueulasse que avant l'accident
pas de produit lave glace tableau bord tout lardé de rayures car en enlevant le pare brise casé ils ont fait tombé des bouts de verres sur le tableau de bord est en essuyant avec un chiffon ils m'ont tout abimé mon tableau de bord il tout rayé Je les fais constater par le garage qui lui méme m'a dit que c'est en essuyant les verres du pare brise qui m'a tout abimé voiture rendu pleine de verres
Ensuite ils ont demandé une deuxième fois a l'expert de passé et là il lui ont dit que mon tableau de bord été dèja rayé alors que ce n'était pas vrais du tout et en plus sa se voit bien que c'est tout du coté de l'impacte ma voiture c'est mon bijou et je l'entretien de toute façon je l'est signalé a mon assurance et qui m'a dit qu'elle ne remettra pas plus de voiture chez ce garagiste agréer comme je leur est dis c'est des voleurs et des menteurs je ne fais aucune pub pour ce garage on me l'avais dèja dit que les gens n'était pas content service non professionnel et très menteur.
je l'est fais constaté par mon garagiste qui m'a dit que c'était une honte d'avoir rendu mon véhicule comme cela alors qui connait très bien mon vèhicule
Auto Bernard a banir complétement incompétent
Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu :
30/04/2024
Bonjour Gisele C,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation.
N'hésitez pas à nous contacter directement à avisclient@autobernard.com pour discuter de vos préoccupations.
Nous apprécions votre avis et espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'Equipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard
