Je n'étais pas du tout satisfaite du service après vente.J'ai acheté mon véhicule Fin Décembre 2020 et au mois de Juillet il tombe en panne pour un problème de durites. Le véhicule ayant une garantie de 6 mois forcément à peine un mois meme pas après la garantie. J'ai laissé plusieurs messages au vendeur qui était bien présent mais qui n'a meme pas pris le temps de me rappeler . Il aurait pu faire un geste commerciale peut etre pas de la facture totale mais au moins de moitié.
Je suis très décue.
Service client RENAULT VALENCE a répondu :
17/09/2020
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe RENAULT VALENCE - autobernard.com