Nicolas U.
Après-vente
- Dacia Duster
- Achat vérifié le 24/01/2020
Après la révision de mon véhicule, j'ai retrouvé un torchon de nettoyage en tissus accroché au bas du moteur, il dépassait du bas de caisse.
J'ai roulé 2 jours avec ce torchon avant de le voir pendre de mon moteur. Il aurait pu être entrainé dans les systèmes de courroies et causer des graves dégâts.
Je suis plus qu'intérogatif quand au sérieux des procédures de contrôle du travail fini !??!
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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5 / 10
Service client RENAULT VIENNE a répondu :
15/02/2020
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi,
Nous espérons toutefois vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Cordialement.
L'équipe RENAULT VIENNE
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
