RENAULT VIENNE - Autobernard

151 AVENUE GENERAL LECLERC
38200 VIENNE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5		237 avis
4		83 avis
3		13 avis
2		2 avis
1		10 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Serghei G. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 15/11/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 16/12/2022

Merci beaucoup Natalia G. pour votre évaluation ! L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

10 / 10

Chantal P. Achat véhicule neuf - Renault Twingo - Achat vérifié le 07/11/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 08/12/2022

Bonjour Chantal P. ,

Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe et nos services ont su répondre à vos attentes.

Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Geraldine G. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 25/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 26/11/2022

Merci beaucoup Genevieve G. pour votre évaluation ! L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

9 / 10

Daniel V. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 20/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 23/11/2022

Bonjour Daniel V. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

9 / 10

Patrice L. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 17/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 17/11/2022

Bonjour Patrice L.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard - Autobernard

10 / 10

Philippe B. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 05/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 07/10/2022

Bonjour Philippe B. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

Philippe J. Achat véhicule neuf - Renault Megane - Achat vérifié le 23/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 23/09/2022

Bonjour Philippe J.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard - Autobernard

10 / 10

Joel M. Achat véhicule neuf - Renault Megane - Achat vérifié le 08/08/2022

Au stade de la commande, le vendeur n’était pas compétent sur le véhicule commandé (Megane E Tech). Sur les questions complémentaires par mail, les réponses tardaient ou n’arrivaient pas. Sur la livraison, après un report de date à l’initiative de la concession parce que l’attelage commandé n’était pas monté, à l’heure du rendez-vous le commercial n’était pas là, j’ai dû attendre 35 mn. L’attelage monté ne correspond pas à mon attente (crochet fixe et non amovible). Le préparateur de mise à la route ne connaissait pas la Megane E-Tech. Cerise sur le gâteau, la reprise de mon véhicule par la concession n’a pas été gérée à temps ce qui fait que Toyota Financement m’a prélevé de 18.269€.

Suite à cette remontée négative de satisfaction, M. Nouveau, responsable des ventes, m’a contacté et traité point par point les dysfonctionnements relatés avec beaucoup de célérité et courtoisie.

Accueil: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 1 / 10

10 / 10

Maxime P. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 05/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 05/09/2022

Merci beaucoup Maxime P. pour votre évaluation ! L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

1 / 10

Dominique L. Achat véhicule neuf - Renault Twingo - Achat vérifié le 19/07/2022

Incompétence notoire lors d'une reprogrammation d'un système easylink sur un captur

Accueil: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 4 / 10
Livraison: 3 / 10

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 24/08/2022

Bonjour Dominique L.,

Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à : avisclient@autobernard.com afin que l'on puisse trouver ensemble une solution à votre problème.

En espérant vous accueillir à nouveau,

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard