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RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

14 BOULEVARD EDOUARD HERRIOT
1000 BOURG-EN-BRESSE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5		431 avis
4		226 avis
3		39 avis
2		14 avis
1		19 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Frederic G. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 11/06/2021

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Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 12/07/2021

Bonjour Frederic G.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - autobernard.com

9 / 10

Martine L. Achat véhicule neuf - Renault Twingo - Achat vérifié le 09/06/2021

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Accueil: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 9 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 10/07/2021

Bonjour Martine L.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard
Merci de votre confiance.

10 / 10

Laura K. Achat véhicule neuf - Renault Zoe - Achat vérifié le 09/06/2021

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Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 10/07/2021

Bonjour Laura K.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

Sylvie P. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 07/06/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 08/07/2021

Bonjour Sylvie P.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Boris G. Achat véhicule neuf - Renault Twingo - Achat vérifié le 01/06/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 06/07/2021

Bonjour Boris G.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une belle journée

9 / 10

Fernand D. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 03/06/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 05/07/2021

Bonjour Fernand D.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

Nathalie S. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 01/06/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 03/07/2021

Bonjour Nathalie S.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Annie G. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 01/06/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 02/07/2021

Bonjour Annie G.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard
Merci de votre confiance.

10 / 10

Christine N. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 31/05/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 02/07/2021

Bonjour Christine N.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

8 / 10

Jean-marc D. Achat véhicule neuf - Renault Zoe - Achat vérifié le 27/05/2021

Pourquoi je suis moyennement satisfait:
Lors de la livraison les 2 premiers commercial livreur ne connaissait pas le véhicule et il a fallut en me fâchant un peu car il a falut que je me déplace à bord pour recevoir mon véhicule acheté à Ambérieu sous pretexte que seule la concession d'Ambérieu avait le niveau de compétance requis... il a fallut faire appel à une 3ème personne un chef plus compétent pour m'apporter des explications un peu plus complètes sur les nombreuses fonctionnalités de ce véhicule "haut de gamme" je ne savais pas lors de la livraison que des choses ne marchaient pas et donc ells ont été soigneusement éludé par le démonstrateur.
La Zoé 52 Exception R135 neuve que j'ai acheté n'a pas été testé avant sa livraison , il y avait de nombreux défauts d'origine qui ont obligé de ramener après seulement une semaine d'usage et moins de 1500 km à la concession à bourg en Bresse le véhicule acheté à Ambérieu en Bugey mon Domicile.

Il a fallut 2 jours d'effort à la concession pour mettre à jour tous les calculateurs du véhicule je dois saluer la compétence de Monsieur Da SIlva chef d'atelier qui a fait tout remettre en ordre sur la liste des nombreux défauts constatés lors de la première semaine d'usage. Le problème c'est que j'ai appris que la concession n'avait de budget pour mettre au point un véhicule avant sa livraison (charge Renault et non charge de la concession) c’est l’origine de la non qualité de cette livraison. La non qualité serait donc de responsabilité organisation Renault plutot que concessionnaire - A étudier par vos services

Accueil: 8 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 2 / 10
Livraison: 2 / 10

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