Michel P.
Après-vente
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 17/01/2023
1) la prise de rendez vous par internet n'est pas fiable, le garage m'a proposé une date une semaine plus tard. Un peu gênant quand même si on cherche à optimiser les rendez vous.
2) révision au bout de deux ans : RAS, prestation standard. Deux points d'attention avaient été signalés : légère vibration vers 110 km/h et affichage du smartphone sur l'écran ne fonctionnant plus (utile pour le GPS).
3) Pour la vibration (très légère) à 110 km/h le diagnostic a été que ce n'était rien.
4) pour l'affichage du smartphone le garage a mis à jour le logiciel de la voiture et n'a pas vérifié avec moi si cela réglait le problème en me proposant de repasser si cela ne marchait pas. La vérification aurait pris 1 minute.... Et en effet cela n'a pas réglé le problème. Il est possible que le smartphone (et ses mises à jour) soit également à l'origine du dysfonctionnement. Mais a minima on aimerait avoir une réponse techniquement argumentée alors que l'impression qui se dégage de ces contacts est une absence d'intérêt pour régler le problème ou, ce que je ne veux pas croire, un manque de connaissance du fonctionnement de cet appariement téléphone/voiture.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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9 / 10
Service client PEUGEOT CHAMBERY a répondu :
01/03/2023
Bonjour Poupart M.,
Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et pour vos remarques. Il est toujours intéressant pour nous de connaitre le ressenti de votre expérience lors de votre passage dans notre concessions. Nous les prenons en compte pour améliorer nos services.
Bonne journée à vous,
L'équipe PEUGEOT CHAMBERY - Autobernard
