Guy D.
Achat véhicule neuf
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 20/01/2020
Le véhicule devait être livré le 15/11/19... Mais plus de nouvelles. Je suis obligé d'aller à la pêche au informations : Le commercial m'informe que le véhicule sera livré le 06/12/19. Aussi je fais modifier mon assurance à compter de cette date.
Mais toujours pas de véhicule à l'horizon à cette date ni d'informations de la part de la concession Peugeot. Un mois après, je dois faire "marche arrière" avec mon assurance car sinon mon ancien véhicule n'est plus assuré. Nous sommes déjà le 06/01/20 et à la concession impossible de savoir où est la voiture (Il semble qu'elle soit sur une voie de garage dans une gare suite aux grèves). Finalement elle sera livrée le 21/01/20...
Quelques jours après, je m'aperçois, par hasard, qu'il y a une erreur d'adresse sur la certificat d'immatriculation ! Je contacte à nouveau la concession : La rectification interviendra sous 10 jours...
Je reproche à votre concession :
Le fait de ne m'avoir jamais contacté pour m'informer de l'avancement du dossier (J'étais obligé chaque fois de faire la démarche),
De se retrancher sans cesse derrière "Les grèves" pour justifier le retard de livraison alors que le véhicule devait être livré largement avant ces grèves.
Je reproche à la société Peugeot de ne pas avoir trouvé un autre moyen de livrer les véhicules bloqués sur les trains. En effet je pense qu'il est moins coûteux pour votre société de "récupérer" les véhicules sur les trains et d'affréter des camions de remplacement, PLUTOT QUE DE PERDRE DES CLIENTS FIDELES COMME MOI...
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
