Uniquement des problèmes de la prise de rendez-vous à la facturation .
Ici le client n'est pas considéré et seule la facture est prémium. Le réceptionnaire est incompétent. J'ai demandé trois fois avant l'intervention que l'on me rappelle et tout le monde s'en fiche, y compris mr Comoy,responsable de la concession.
Julian R. a répondu :
01/07/2021
Bonjour Eric LEVY V..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Votre commentaire nous alerte sur nos lacunes, nous mettons tout en œuvre afin de nous améliorer et vous apporter un meilleur service.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse Automobiles
