Impossible de faire réparer une roue.
Pas de date de livraison possible.
Demande de paiement d’avance pour un service hypothétique.
Impossible de leur demander de contacter le service client pour une 2eme jante fêlée (ca a ruiné mes vacances l’an dernier)
Véhicule inutilisable
Aucun sens du service client (un pret de véhicule à leur charge m’aurait aidé à patienter. C’est ce que me faisait BMW avec mon précédent véhicule dans ce cas)
Si il y avait 0 sur l’échelle je l’aurais mis
Aujourd’hui je n’ai pas de véhicule en etat de fonctionner et je suis a pied
Groupe Como a répondu :
05/10/2020
Bonjour M Raynaud,
Nous ne pouvons pas commander et prioriser la commande de votre jante, sans un accord de règlement de votre part.
Nous vous avons proposé un véhicule de remplacement mais nous avons reçu la jante avant.
Cordialement
