Como Wagram

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75017 PARIS

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Après-vente

5	56 %	3 144 avis
4	26 %	1 481 avis
3		332 avis
2		233 avis
1		400 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Pierre V. Après-vente - Achat vérifié le 31/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 05/01/2025

Bonjour Pierre V.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

3 / 10

James T. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 24/12/2024

Delais tres longs, difficultés de communication
Prix du diagnostic exhorbitant compte-tenu de la panne connue
Incapacité à interagir avec la garantie

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 1 / 10

8 / 10

Boutheina R. Après-vente - Achat vérifié le 30/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 04/01/2025

Bonjour Boutheina R.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Patrick M. Après-vente - Achat vérifié le 31/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 03/01/2025

Bonjour Patrick M.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

4 / 10

Selma T. Après-vente - Achat vérifié le 31/12/2024

Délai d’attente trop long
Véhicule de remplacement peu confortable et peu pratique

10 / 10

Joël S. Après-vente - Achat vérifié le 31/12/2024

Merci à toute l équipe qui est formidable

Groupe Como a répondu : 03/01/2025

Monsieur S.,

Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent nos efforts quotidiens. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin futur.

Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart

10 / 10

Jean-jacques G. Après-vente - Achat vérifié le 31/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/01/2025

Bonjour Jean-jacques G.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Catherine W. Après-vente - Achat vérifié le 30/12/2024

Ponctualité tant pour la réception que pour le retour
Accueil très aimable et pro

Groupe Como a répondu : 02/01/2025

Madame W.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 10/10 et vos chaleureux commentaires. C'est un réel plaisir de savoir que notre ponctualité et notre accueil ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos futurs besoins automobiles.

Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart

9 / 10

Nicolas Et Christine G. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 18/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 05/01/2025

Bonjour Nicolas Et Christine G.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

4 / 10

Eric B. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 30/12/2024

J'ai pris rendez-vous pour la révision. A mon arrivée, J'ai signalé que mes essuie-glace étaient HS et que le message du défaut de plaquettes de frein était affiché en permanence + voyant d'alarme. La réceptionniste m'a informé que ces 2 points ne pourraient être réglés et qu'il faudrait reprendre rdv...je lui ai signifié que c'était un véhicule professionnel, quil y avait la un problème de sécurité et que je devais me rendre à Lyon le lendemain. Elle n'a rien voulu entendre et j'ai donc décidé de reprendre mon véhicule. Le responsable d'atelier m'a rejoint à la sortie du garage et, sans s'excuser, m'a assuré que le nécessaire serait fait. Ce fut le cas. Lors de la reprise de mon véhicule, l'attitude de la réceptionniste a été inadmissible, agacée très certainement que les travaux sur le véhicule aient été faits. Le manque d'expérience ne justifie pas son comportement et son entêtement. Je trouve vraiment que l'accueil client et le professionnalisme de Mercedes n'a vraiment pas été à la hauteur d'une marque premium.

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 10 / 10