Said E.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 20/08/2021
Service client difficile à avoir.
Rdv compliqué à faire confirmer
La date initiale n’a pas été respectée
La prise en charge sur la deuxième date s’est bien passé globalement.
Prestation service client laisse pas penser qu’on est sur un service Mercedes, ..., Mercedes n’est pas qu’une voiture mais un concept, qu’on achète une voiture mercedes à plusieurs milliers d euros , on s’attend à un service équivalent lors de toute l vie de la voiture
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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9 / 10
Groupe Como a répondu :
31/08/2021
Bonjour Said E.,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage dans notre concession n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire va nous aider à améliorer nos futurs prestations.
Nous vous souhaitons une belle journée.
