Annabelle P.
Après-vente
- Toyota Prius
- Achat vérifié le 22/08/2022
Tres déçue par speedy (internet et centre) : j'achète des pneus par internet et attend 15j pour avoir un rendez-vous dans mon centre. 4j avant le rendez-vous on m'annonce que les pneus ne sont pas dispo, on me propose une alternative que j'accepte, ne pouvant plus attendre. Le jour du rdv, pas de pneu, le centre n'est pas au courant qu'ils devaient les commander. On me dit de repasser l'après midi, mais tjs rien. On doit me rappeler lundi, ils oublient. Finalement j'ai attendu 2j de plus pour avoir mon rdv. Si j'avais acheté ces pneus sur internet j'aurai eu la promo avec reduc de 150€ et 50% sur le montage, mais là rien, aucun geste commercial pour tout ces contre-temps.
Je ne recommande pas d'acheter par internet et encore moins de passer par mon centre.
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Propreté des lieux
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10 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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5 / 10
