Sebastien P.
Après-vente
- Opel Astra
- Achat vérifié le 18/08/2019
Bonjour,
Cet avis concerne mon passage aujourd'hui, 31 octobre 2019.
Celui du moisd'août s'est bien passé... Mais alors celui d'aujourd'hui....
Apprenez à vos salariés à sourire et surtout à s'occuper des clients !
15 min à attendre sans que personne ne s'occupe de nous.
On nous a bien vu, mais on nous a surtout bien évité.
Lamentable, nous avons quitté les lieux, nous nous sentions de trop dans cette enseigne.
C'est bien malheureux.
Je compte revenir pour ma révision, j'espère être mieux reçu....
Cordialement
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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L'équipe Claro Automobiles Angers a répondu :
04/11/2019
Bonjour Monsieur,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, nous avons pris bonne note des motifs de votre insatisfaction. Comme vous l'avez dit, on n'a pas deux fois la possibilité de faire une première bonne impression. Nous avons débriéfé avec l'équipe vos commentaires afin que notre accueil lors de votre prochaine visite soit à la hauteur de nos attentes respectives.
Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition.
Cordialement,
Jean-Philippe GABILLARD
Directeur
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
