Christophe D.
Après-vente
- Audi A4
- Achat vérifié le 14/06/2024
Bonjour j'ai réalisé une vidange le vendredi 21 juin chez vous.
Le samedi matin suivant, mon voyant d'urgence huile c'est allumé, je n'avais plus d'huile dans le moteur.
Les Speedy étant fermés les samedi, je n'ai pas pû y aller et je ne me suis pas servi du véhicule tout le weekend.
Je suis passé le lundi suivant, on m'a changé le joint de la vidange et fait l'appoint d'huile.
Le lendemain matin même symptômes : plus d'huile dans le moteur.
Je suis donc passée le mardi pour le signaler et la c'était un problème de filtre à huile.
On m'a réservé un créneau le vendredi suivant pour reprendre l'ensemble des travaux.
Entre temps j'ai du me déplacer à Marseille et donc j'ai dû acheter de l'huile à mes frais pour ne pas risquer d'en manquer.
Le vendredi dernier, on m'a refait les travaux.
Je croise les doigts pour que tout cela soit derrière nous.
Je comprends bien les erreurs humaines, néanmoins j'ai dû me déplacer et m'organiser 4 fois pour une vidange.
Vous imaginez donc mon mécontentement.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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5 / 10
