Jean-yves D.
Après-vente
- Achat vérifié le 02/10/2021
J'ai pris rendez-vous sur votre site pour changer mes plaquettes de freins AV. Le rendez-vous a été confirmé pour le 2/10 à 10h chez Speedy Avenue de Versailles Paris 16e au prix de 125,33€.
Quand je me suis présenté, le responsable du centre Speedy m'a dit qu'il n'avait aucune trace de ce rdv, et que plus généralement il n'était pas relié au système informatique centralisé de Speedy.
Il m'a facturé l'intervention 215,83 €.
Je trouve inadmissible que Speedy n'honore pas ses réservations et facture un prix 70% plus cher que le devis.
J'ai fait une réclamation au service client pour demander le remboursement des 90,5 € surfacturés mais n'ai toujours reçu aucune réponse après plus de 3 semaines
