Thibaut H.
Après-vente
- Volkswagen Tiguan
- Achat vérifié le 21/12/2021
Je suis venu prendre rendez-vous ce lundi pour un changement de disques et plaquettes de frein arrière.
Proposition de rendez-vous ce mardi 17h (au top)
On me dit de revenir vers 18h15 pour récupérer mon véhicule.
Je ne discute pas le devis, je souhaitais juste un rendez-vous rapide.
Je reviens à 18h15, on m’annonce que les disques commandés ne sont pas les bons. Je repars avec uniquement un jeu de plaquettes de frein arrière neuf sur des disques usés.
Pas très satisfait de la prestation, voire pas du tout même.
La personne qui m’a prise en charge m’annonce que c’est la faute de son logiciel, qui lui a mal indiqué quel disque de frein il fallait choisir.
Bref, je dois rendre mon véhicule début janvier (leasing) avec des disques non changées par manque de temps. La facture va être salée pour nous chez le constructeur lors de la restitution véhicule.
Merci Speedy
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Propreté des lieux
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7 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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3 / 10
