Chris B.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 09/08/2021
Je ne suis pas du tout content du service reçu.
Notamment l'accueil et les renseignements donnés.
La première fois que je viens pour un devis pour mes pneus arrière ( on me parle également de changer mes deux autres pneu car soi-disant usé, mais je venais de passer le contrôle technique. Donc, si j'avais un souci avec mes pneus de l'avant le contrôle technique me l'aurait dit)
on me dit de revinir vers 15h ( je suis venu vers 11h) car la livraison arrive vers cet heure là.
Je viens à 15h, ce sont des autres personnes et la on me dit que non, on ne peux pas changer mes pneus car la livraison n'est pas arrivée et on ne sait pas l'heure exacte. Bon, OK. Mais déjà ça tous le personnel devrai le savoir.
Sans parler qu'ils voulaient me changer mes 4 pneus hors que les deux pneus se porte bien !
L'information passe déjà pas.
Ensuite, je prends un rendez-vous pour la semaine suivante, car je ne peux pas venir les autres jours, je travail.
Je reviens, je demande si je peux payer en plusieurs fois on me dit que oui.
Au moment de payer, j'ai encore une autre personne, et la. A ben non, la personne qui sait faire est en vacances. La personne devant était vraiment de mauvaise foi et n'avais pas du tout envie de faire d'effort!
Je trouve ça inadmissible qu'on me dise quelque chose et qu'à chaque changement de personne le son de cloche et différent. Et ça ne fait uncun effort pour satisfaire sa cliente.
Cette entreprise excusez du terme mais c'est une pompe à fric.
Ce perssonel veut juste faire son chiffre d'affaire et le reste n'en'na rien à faire.
Je ne reviendrai pas dans ce speedy.
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Propreté des lieux
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4 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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5 / 10
