Marie Claude V.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 03/09/2021
Bonjour,
Extrêmement déçue de la dernière prestation.
Je possède une Yaris ancienne mais entretenue. C'est ma fille qui l'utilise et vie en Bretagne. Elle est venue me rendre visite (sur Orléans) ainsi que ses grands parents (sur Blois). Elle s'est présentée chez Speedy Blois pour une vérification de pression des pneus.
La personne qui l'a reçue, l'informe qu'elle ne peut plus faire de route avec les pneus qui sont montés à l'avant. Qu'elle ne peut pas remonter en Bretagne. A la limite venir jusqu'à Orléans, mais pas plus. Lui propose de lui changer dans la journée, lui indique un prix pour deux pneus Michelin avec, si elle le souhaite un parallélisme. Ma fille me contacte. Je suis extrêmement étonnée, la voiture vient de passer au contrôle technique et en aucun cas, il lui a été signalé une défaillance des pneus. Point de contrôle rigoureux lors de ces contrôles.
Nous acceptons le changement de deux pneus mais refusons le parallélisme. Au final, deux pneus changés dans une marque différente (autre que Michelin), avec a la clé un parallélisme d'effectué. Bilan une facture gonflée.
J'ai déjà eu un gros doute sur les pratiques de cet établissement lors d'un changement d'une batterie qui était soit disant était morte alors qu'elle avait un mois.
A compter de ce jour, je ne ferais plus appel à vos services, et de plus je déconseillerai à mon entourage vos établissements.
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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5 / 10
