Sylvie G.
Après-vente
- Volkswagen Polo
- Achat vérifié le 24/04/2021
Passage sans rv comme le vente l'entreprise, afin de changer la batterie EFB de mon véhicule, on me pose à la place une batterie AGM beaucoup plus chère puisque destinée aux voitures de luxe ou gros consommateur d'énergie. Les employers m'ont dit que c'était la préconisation speedy qui aurait conseillé la batterie AGM pour le stop and start. Ma polo qui a l'option start ans stop avait une batterie EFB depuis 2014 et ce type de batterie EFB est même en vente à l'accueil. Plusieurs échanges infructueux avec les employés. Je reste persuadée que les 2 batteries étaient compatibles mais que du point de vue chiffre d'affaire, il valait mieux pour leur garage me vendre la plus chère. De plus le start and stop ne fonctionne plus. Je n'ose plus leur confier ma voiture. Vraiment très déçue, la confiance en son garagiste est très vulnérable et elle est à présent rompue. J'attends toujours l'appel du chef d'agence, merci à lui de me contacter.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
