Bernard P.
Après-vente
- Peugeot 107
- Achat vérifié le 28/03/2022
Lorsque le client est contacté par le réparateur pour effectuer une prestation non prévue initialement au devis, il devrait être en mesure de donner son accord en toute connaissance de cause.
Par exemple, lorsqu'il est proposé un changement de batterie, il serait honnête de préciser au client que Speedy n'est pas compétitif sur ce produit, plutôt que d'apprendre à ses dépens, après facturation, que l'enseigne est supérieure d'au moins 30% au prix du marché...
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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9 / 10
