Michel P.
Après-vente
- Seat Ateca
- Achat vérifié le 26/08/2024
Réglage du parallelisme effectué sans équilibrage préalable de la pression des pneus par le Garage Speedy de Carrefour Le Grand Val, 95290 L'Isle Adam.
Lorsque je suis revenu pour interroger le chef d'atelier, sa réponse a été "cela n'a aucune importance" et il a fallu que j'insiste pour qu'une nouvelle vérification du parallèlisme soit effectuée. Lors de la reprise de mon véhicule à l'issue de cette deuxième vérification, j'ai demandé à ce même chef d'atelier quelques précisions sur le nouveau rapport de géométrie, il s'est montré agressif, impoli et ne m'a fourni pour unique réponse que "je n'allais pas lui apprendre son métier"!
Lorsque je lui ai demandé de me communiquer son nom, il a refusé et prétendu qu'il n'étais qu'un "simple ouvrier".
Je tiens à vous préciser que je suis client de Speedy depuis plus d'une douzaine d'années et que jusqu'à ce jour, je n'avais que des raisons d'être satisfait.
J'espère que vous saurez prendre les dispositions qu'un tel comportement de ce monsieur requièrent.
Dans l'attente de votre réponse.
Cdt.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
