Kevin D.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 03/11/2023
Vraiment n'importe quoi.
Je prends rendez-vous pour une révision et changement des bougies sur une Peugeot 208, je fais un devis au téléphone pour 370euros.
Le matin du rendez-vous je signe le devis 370 euros, nickel.
Le garage m'appelle vers 12h30 pour me dire que la révision a été faite mais que les bougies n'ont pas besoin d'être remplacés et que cela ne serai pas facturé, il en profite aussi pour me dire que l'un de mes feux de croisement ne fonctionne pas et que mes disques et plaquettes doivent être changé rapidement.
Je viens récupérer le véhicule vers 13h environ. Le garagiste me dit que la facture sera de 311euros.
Je lui explique que ce n'est pas possible que pour une simple révision je paye aussi cher, que le prix me semblait correct si le changement de bougies était inclus.
Lui même me dit que l'opération changement de bougies coûte à elle seule 150euros, mais que comme c'est un forfait bah c'est comme ca.
Je lui répond que si j'avais su je n'aurais jamais accepté une révision à ce prix là, et que je préfère payer 370 et qu'il me change les bougies.
Il me répond que ce n'est pas possible. (Monsieur à décidé lui même de pas me les changer alors que j'ai signé pour ca)
Bref je me suis dirigé vers votre garage Speedy en me disant que j'allais payer un peu plus cher mais que le service serai carré et professionnel.
J'ai fini par payer 311euros une révision qui m'aurai couter <270 dans n'importe quel garage (devis 270€ chez le constructeur Peugeot)
Je suis reparti avec mes deux feux de croisement HS, alors qu'ils fonctionnaient très bien la veille.
Vraiment une expérience lamentable, avec ce genre de magouilles vous continuez à entacher le métier de garagiste.
Même si je sais que ce retour d'expérience à très peu de chance d'être lu par quelqu'un d'influent chez vous, sincèrement faite un effort et sensibilisé vos centres, si tout le monde fonctionne comme ca notre société continuera à aller mal.
Mr DUC
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Propreté des lieux
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9 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
