Acquisto malriuscito e servizio clienti pessimo . Credo che i disservizi della vostra società non dipendano dai singoli individui ma dalla vostra totale incapacità organizzativa dei piani di intervento in caso di problematiche, che hanno tempistiche bibliche.
Per la mia auto acquistata a luglio il problema e' stato risolto a fine ottobre .
A malincuore non consiglierei mai ad amici di rivolgermi a voi per acquistare un'auto. Voto gravemente insufficiente. Esperienza mai avuta in passato !
Customer Service Venus Spa ha risposto:
19/11/24
Gentile Marco,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, ci dispiace sapere che non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha riscontrato con il servizio clienti e per i tempi di risoluzione del problema. Purtroppo l'installazione di un impianto after-market e l'obbligo di interfacciarci con gli installatori dello stesso hanno causato per forza maggiore delle tempistiche più lunghe.
Speriamo di avere l'opportunità di rimediare alla sua esperienza in futuro. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi ulteriore necessità.
Saluti
