Goede uitvoering/bevestiging van aanvraag van afspraak. Aangename ontvangst bij afleveren van voertuig en bij wachten in lokalen . Goede communicatie bij vraag om inlichtingen over probleem. Vlugge melding van beschikbaarheid van voertuig en uitleg over uitgevoerde werken. Ongelukkig probleem niet helemaal opgelost (wisselstukken niet in voorraad). Graag ook nog facturatie in het Nederlands.
Met vriendelijke groeten.
Nathalie G. du point de vente
SAGA Drogenbos a répondu :
15/03/2024
Hallo meneer Tordor,
Het spijt ons oprecht dat u deze ervaring bij de dealer heeft gehad, wij begrijpen uw ontevredenheid en zullen uw opmerking meenemen om deze door te geven aan de betreffende afdelingen.
Wij hebben al meerdere keren zonder succes geprobeerd contact met u op te nemen om een oplossing voor dit probleem te vinden.
Aarzel niet om ons te contacteren via customercare@rcm-saga.be, wij helpen u graag verder want uw tevredenheid blijft onze prioriteit.
Wij wensen u een fijne dag,
Uw Mercedes-Benz SAGA Drogenbos-team